娛美師《新加坡的數碼能力藍圖》

香港施政報告,大灑百多億去支持創新科技,八大重點包括研發資源、匯聚人才、提供資金、科研基建、檢視法例、開放數據、政府採購和科普教育;而在創科方面比香港走得更快更前的新加坡,早前亦發表數碼能力藍圖(Digital Readiness Blueprint),建議了協助新加坡人善用科技的四個策略十個重點。與香港的分別是,這個藍圖由民間力量推動,政府配合。

按照藍圖,當地人想學習基本數碼技能,今後可在社區內接受一對一的協助,而政府也將為年長者和低收入家庭提供數碼共享配套,當中包括一台可上網的移動裝置,幫助他們為數碼化做好準備。他們舉了個例子:長者一般都會說不需要用(高科技),而民間組織就會出動,給他們解說,如過到銀行排隊要排長龍,而那些用高科技的只要用簡訊,很快,又不難學。當地相信長者會樂意學習。

數碼能力藍圖的十項建議包括,列出新加坡人需要掌握的基本數碼知識,在公共圖書館、社區活動中心等提供一對一諮詢服務。預計在第四季,將率先在幾個社區俱樂部(CC)試行。

娛美師在地的觀察,看到當中兩個重點,值得香港學習:

一、他們會教導如何辨別信息的真偽。現在常講 Fake News,小則像打風一樣,總有人說「碼頭消息幾時八號」,大則像政治操作,老作政黨人士話語。因此,教育民眾哪些可能是一些機構和人士蓄意散播的假信息,極為重要。當然,在香港這個越來越沒有互信(尤其官民之間)的社會,可能會鬧出更多辯論。

二、他們會教導,如何確保網上購物時的安全性,通過什麼方式來轉帳。在新加坡,網購風氣比香港更熱烈,原因是地舖價錢貴,有銷售稅,大家庭多所以搬運辛苦,網上種類比地舖多等。土炮的網購 Startup 融資又快,支付方式又多又新,不同平台都割喉式競爭,與不同大牌子合作(這方面,香港顯得更保守),可謂百花齊放;同時間衍生出保安、轉賬方式問題,確實要盡快令民眾了解。

早兩年,娛美師在一個像黃大仙老區的組屋(公屋)區域,見到當地不少老人家都對電腦病毒、密碼安全性、Trojan Horse、雙重核實身份等數碼保安資訊有一定認識。這方面,香港數碼普及教育就要急起直追了。

  • 娛美師,逃難到新加坡的宅叔叔,右手寫字,左手玩貓。